淨毒五郎」發現清潔獨創商機64202' />
在台灣，為了實現理想走上創業道路的年輕人不在少數，過程中，不僅要堅持自我理念、洞察市場所需以及善盡企業回饋社會責任，最重要的還是在「替消費者解決生活上的問題」。這是家庭清潔用品「淨毒五郎」創辦人鄭伊伶的初衷。過去在保養品市場累積多年行銷經驗，直到二○一五年轉戰到清潔用品市場，成功從各大廠牌的清潔用品中脫穎而出。鄭伊伶回憶當年銷售女性保養品的時期，為符合使用者的需求進而研究消費市場。這過程中，驚覺民眾對化妝保養品等商品的成分、內容物安全或天然度相當注重，反而對於日常生活的清潔用品成分內容在購買前不會主動了解，這樣的狀況促使鄭伊伶踏入轉型清潔用品的領域。「淨毒五郎」從保養品角度 看見清潔用品市場鄭伊伶反思為何民眾在挑選天天使用的家庭清潔用品，反而較少優先考量到安全與否？她認為人類最大的器官是肌膚，而使用一些含有化學物質的產品，透過皮膚進入人體，就會產生所謂的「經皮毒」。根據研究統計，化學成分一旦經過皮膚吸收經過十天之後，身體也只能代謝出一○％的有害物質。其餘九○％則會持續囤積在體內，長期累積可能造成人體損害。因此，鄭伊伶化動機為動力，品牌淨毒五郎「Chef-Clean」從此誕生 。當問起Chef-Clean的命名由來，鄭伊伶侃侃而談，當年創立時遇上許多食安風暴，民眾注意到食品安全等議題，淨毒五郎就從食品清潔劑開始研發產品。當年與創業夥伴在一間日式料理店討論取名，不經意看著吧檯的料理師傅專注為饕客們作精緻料理，體會到師傅為顧客挑選食材層層把關的心態，靈機一動，藉此引用至品牌取名為「淨毒五郎」，深層意涵代表此品牌如同是一位廚師，盡心盡力帶給消費者最安心的商品，絕不添加非必要成分所製成的清潔品。淨毒五郎自此之後，堅守三大核心「友善肌膚」、「良好清潔力」及「關懷自然」為宗旨，從原料的成分下手開發上市，並與眾多清潔用品大廠競爭。首先，清潔劑最需要注意的就是界面活性劑，目的是能將油水融合，達到清潔的效果。鄭伊伶說，堅持使用植物性來源的原料是唯一訴求，一開始清潔效果未能與合成清潔劑相比，但至今已開發出符合要求的清潔產品。其二，替消費者解決問題。清除髒污達到清潔效果才是清潔用品存在目的。以洗衣精為例，除了清除髒污，淨毒五郎設身處地為消費者解決生活上的便利性，設計壓頭式的產品包裝，免去消費者在使用上的不便。其三，強調環境保護，在使用清潔劑時必然會產生大量的廢水，但選擇植物性天然的成分來源，是能被大自然分解，不造成環境破壞。以上皆是鄭伊伶為了社會大眾及自然環境所作出的努力。
從清潔市場中脫穎而出 尋覓獨特品項商機鄭伊伶透露，淨毒五郎另一項獨特也是銷量最佳的產品，就是防蟎系列商品。她笑說其實商品開發的起心動念很單純，只因為她大學畢業後由南返北，在台北即開始出現過敏症狀，在過敏症狀長期困擾之下，也疑慮國人是否亦有相同問題，自此針對國人過敏原深入探索資料，發現國人因塵蟎而產生過敏現象不在少數。主要是台灣屬於副熱帶型氣候，悶熱潮濕的天氣適合蟎蟲生長，常見於寢具及織品物…等，成為她研發驅蟎噴霧的主因。初期，驅蟎產品從精油等天然成分著手，但驅蟎效果有限，經過試驗終於找出有效抑制蟎蟲生長又不造成人體傷害的原料，不過，這不足以有效防蟎，還需搭配適當的使用方式。鄭伊伶說，此產品經過歐洲TEC實驗室實測，檢測出噴霧附著在織品上可抑制蟎蟲生長，報告結果顯示使用六周後觀測蟎蟲數為零。但她也提醒使用者，使用時須將床鋪清理一次後，每隔三至四天使用一次，方能維持防蟎效果。順道一提，鄭伊伶提到其實蔬果清潔劑才是淨毒五郎第一支產品，也提出民眾對於農藥的迷思是值得關注。首先，市面上的蔬果雖在種植期間，農民會對植物噴灑農藥確保收成獲利，但在採摘及運送期間，農作物經過一段時間自行分解農藥，經過日曬雨淋也幫助農藥降解，因此，透過適當的清潔方式就能將農作物上的農藥清潔乾淨。不過，她說，網路上流傳利用鹽水或小蘇打能達到清潔效果，理論上是成立的，但若是清潔方法錯誤，可能造成身體更大的負擔。因為鹽水若鹽分濃度太高會有滲透壓問題，造成水中農藥再滲透入蔬果當中。至於小蘇打是藉由酸鹼中和的方式清洗農藥，但它需要大量沖水及較長時間的清洗才能完全去除農藥，所以民眾需要先破除清潔方式的迷思。但假設使用天然的蔬果清潔劑，不但替民眾減少清洗時間，也能清洗掉脂溶性農藥，這是鄭伊伶想替消費者解決問題的初衷。
品牌經營 銷售通路挑戰大不同看似成功且順利的創業經營，背後隱藏的辛酸不為人知。鄭伊伶解釋，初期經營品牌是仿照過去保養品市場的銷售模式，但與通路大廠溝通後，領悟到市場現實，多數實體通路皆考慮銷售量，品牌若無名人代言或廣告資源的行銷策略，少有廠商願意合作。加上民眾購買清潔劑的消費習慣無法與保養品相比，多數消費者挑選清潔劑會選擇商場正在特價或打折的商品，更是增加淨毒五郎在實體通路上架的困難度。但值得讚賞的是鄭伊伶的毅力格外驚人，即使慘遭過去與通路商提案屢屢碰壁，也無法擊退她的意志力。就在二○一九年已成功上架至十二家實體通路，如：有機超市、家樂福、藥局…等。而網路銷售更多達二十五間左右的平台通路。比起實體行銷，鄭伊伶信誓旦旦地說，淨毒五郎最擅長使用數位媒體與消費者溝通，她的經營獨門技巧除了經營品牌官網、拍攝影音做圖文介紹、讓消費者認識產品後再到網路上下單等。以銷售洗衣精為例，淨毒五郎主打的功效為除臭殺菌，但單用文字無法吸引買氣，就須靠視覺性的方式提升銷售量。鄭伊伶提及，過去靠部落客推薦可以得到回響，但缺點是時間拉長後文字不再吸引客群，因此她改利用使用視覺性強的影音方式，配合所有網路數據作階段性銷售調整。因為數據會說話，光靠主觀個人判斷難以達到客觀的決策，這是做網路行銷最重要的一點。加上數位媒體工具不斷推陳出新，適時的調整媒宣等曝光方式，皆是經營者必須關注的。再者，讓更多民眾認識品牌最有效的方式，就是透過試用品建立客戶名單，同時累積顧客評價，提升品牌的可信度。「夢想總是無法一次完成」，但鄭伊伶總是無時無刻提醒著自己，朝向天然安全與環保至上為目標，讓淨毒五郎走向實體通路無包裝的裸賣商機，減少市場塑膠包材的製造浪費，皆是她想要達成的目標。為了理想突破重圍而向前邁進，雖然遭受現實權衡下的拉扯，但經營出現危機就是一個轉機，在競爭激烈的生態環境更凸顯適者生存的道理。不過，鄭伊伶相信只要盡一份心力，讓大眾更深層的認識清潔用品，改變消費選擇，才能保護自然環境。
鄭伊伶現任：淨毒五郎創辦人學歷：國立中正大學心理系淨毒五郎Chef Clean成立於2015年，產品以「不危害自然」、「不傷害皮膚」、「好的清潔力」這三點為設計目標。在未來，淨毒五郎也將朝向「減少浪費」的目標前進，讓大家不但能用到好用的產品，同時能減少不必要的塑膠垃圾，因此你的每一份支持，都非常重要，都是淨毒五郎能夠繼續努力的動力。
