【理財周刊記者顏瓊真報導】金管會於去(2019)年公佈「銀行申請業務試辦作業要點」後，國泰世華銀行加快創新腳步，更與超市龍頭全聯合作，於超市內推出「國泰世華金融服務站」，將服務時間延長至晚上9點，跳脫傳統三點半的緊箍咒。
隨著金融科技快速發展的趨勢，國泰世華致力於推動多項數位金融服務，同時亦思考還有哪些客戶會需要至分行、以及有哪些金融服務可以走到客戶身邊？因此自金管會去年6月中公佈「銀行申請業務試辦作業要點」後，國泰世華便積極催生金融服務站，將現行信用卡推廣人員的服務範圍擴大，並進駐於全台擁有千家門市，深入社區居民生活的全聯福利中心，希望在消費者熟悉的生活場域中提供開戶申請、數位服務推廣與諮詢、信用卡申辦及優惠諮詢、自動化設備諮詢與教學等四大業務。
「國泰世華金融服務站」的核心目標是希望能打破時間與空間上的限制，首波長駐點設置於全聯天母天玉店，服務時間為中午12點至晚上9點，希望藉由長時間的在地深耕，提供完善金融服務。
機動點則計劃設置在南港中研店及五股工商店，服務時間為下午4點至晚上9點，機動點每兩個月將進行位置調整，藉由位置轉換了解不同社區的金融需求。
對於新型態金融服務站的推出，國泰世華銀行副總經理鄭有欽表示，面對科技時代來臨，許多銀行紛紛推出線上服務，然而國泰世華更重視，如何讓還沒有接觸到的民眾也能體驗數位金融的便利、同時期望主動走入客戶的生活場域。
因此過去國泰世華銀行透過ATM進駐全台的全聯福利中心，提供自助式的存提款、零錢存入、轉帳、繳費等多元服務，今日更進一步讓服務人員進駐全聯，共同打造「金融服務站」，期望提供範圍更廣、時間更彈性的金融服務。
