近幾年,消費者購買行為的多樣化,偶爾就會被拿出來當做訴求。對於從事流通業界的各公司來說,所謂「只要生產就可以賣得出去,只要便宜就會暢銷的事!」那已是很久以前的陳年往事了。若沒有可以因應激烈需求變化的對策,要在這業界存活下來實在很難。此外,為了因應需求的變化,各公司自己努力當然必要,但是在企業間的協同運作,也就因此顯得越來越重要了。具體來說,「協同運作」就是各企業之間共同擁有需求預測情報、各種計劃情報、最新的銷售情報。另外還有透過庫存情報,藉以控制需求的不確實性風險,謀求供應鏈全體的非效率化來降低成本。而且從製造商到零售商,都同時共有為迎合多樣化的需求去開發各式商品的情報,最後再透過行銷企劃來達到增加銷售額的目的。
#@1@#拿日本與歐美相比較,日本流通的多階段化以及每天重複做著商品改革和廢除,使得所謂的非效率性更加明顯。就跟之前所敘述的一樣,目前企業之間的協同運作,似乎還是無法達成。GDS(全球資料同步)可以解決代碼系統獨自化而產生的非效率性,也能藉此邁開各企業之間的協同運作的第一步,成為讓人期待的IT平台。所謂GDS是Global Data Synchronization的縮寫,是為了替商品和事業所的基本資料進行「資料同步化」的系統。歐美各地早已開始著手進行,而日本也正在做準備,希望一步一步地朝正式運作之路邁進。而因著導入GDS系統後,製造商只要更新公司自己的商品和事業所的基本資料,其他的批發商或零售商就可以一起同步使用已更新過的商品基本情報。也就是說,因為使用了GDS,大大削減了之前收集資料所需耗費的成本。並且,就像Global的意思一樣,這意味著不僅是國內企業,即便是跨國際的大企業,也能實現「資料同步化」的目標。GDS系統最大的優勢是降低維護基本資料所需成本,另一層重大的意義在於為了實現高度的流通協同運作。具體來說,GDS平台是將商品基本情報、需求預測情報、各種計劃情報及促銷情報等共有化,還有以買、賣雙方共同進行需求預測和庫存補充的CPFR(Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment協同規劃、預測、補貨)為代表的各種供應鏈管理(Supply Chain Management),與進行以消費者的觀點為基礎的行銷企劃(從商品開發─製造到銷售為止的一連串的流程)的品項管理(Category Management)。雖然最近在物流領域中的話題,全都讓價格標籤的識別資料給占據了,也就是無線個體識別技術的RFID(Radio Frequency Identification,無線射頻識別系統),為了可充分享受活用系統的優點,相形之下GDS就更加顯得需要。在RFID中寫入EPC編碼(Electronic Product Code,產品電子編碼),根據RFID的解碼器(Reader)所讀取的是什麼樣的情報檢索,也就是把EPC放在GDS的網路上去執行。如果在這時無法正確掌握與EPC相對應的商品資料(商品名、製造商名、尺寸等),那就無法確切掌握被黏貼在RFID上的是什麼東西了。如此一來,自然無法享受到該系統的優點。再者,若能從EPC網站上參閱GDS網,並且能經常藉此瀏覽到最新的商品基本資料,RFID的優點想當然地就能夠被充分發揮了。這樣一來,它不僅是能降低商品基本資料的一種維護成本而已,它更是成為流通經營改革裡,一個被充滿期待的IT平台……。
#@1@#歐美的公司,比日本還早瞭解到協同運作的重要性,也開始實際運作GDS多年。以近年來全球最大零售商─沃爾瑪公司為例,他開始在歐美各地運用具有壓倒性競爭力的武器,也就是推動與客戶往來的CPRF和品類管理等的協同運作。而感到有危機感的其他對手公司便因此聯手起來,以「打倒沃爾瑪」做為口號,並設立以實現流通業的協同運作的IT平台。企業間各種資料交易系統的B2B(Business to Business,是企業對企業之間交易的簡稱,屬於電子商務的一種型態,主要針對企業內部以及企業與企業之間的資訊做整合)。其中以WWRE(Worldwide Retail Exchange,全球零售商聯盟)和GNX(Global Net Exchange)為代表,而為了實現B2B,實際上已投資將近一千億日圓的資金。但是說到底,基本資料還是無法維持在最新的資訊上,這使得計劃值和庫存補充量等資料的可靠性降低,並讓B2B陷入無法被善加利用的狀況。於是,也為了不讓一千億日圓的投資化為烏有,所以開始提倡基本資料同步化系統─GDS的必要性。根據A.T.Kearney在2002年所進行(在世界各國都有據點的管理顧問公司)的調查來看,歐美流通企業經營者中有97%的業者,均已瞭解基本資料同步化結構的必要性。
#@1@#也因為這樣,歐美的流通各公司在還不清楚是否能實現,以及費用的投入能有多少效果可以回收,就一頭栽入對GDS的投資。不過,從A.T.Kearney的報告中可以看出,對於GDS能否突破現狀,它們還是寄予厚望。「參加GDS的企業,初期雖必須投入一、二億日圓,不過相對的也可以削減一年間內即需耗費數億日圓的成本……。」由此得之,歐美各國為了實現協同運作而跨出重要的第一步,那就是要實現GDS系統。雖然日本起步比歐美晚,但也已經以經濟產業省作為中心,致力進行著在2007年啟動GDS。同時在主要的各流通業企業中,也大致積極地進行著研討,因此GDS導入的推進是勢在必行的。它的直接效果,雖只表現在必要的基本維修成本的削減。然而,系統在高度使用化後,作為企業間情報共有的系統,不僅是商品資料的共有,也實現了需求預測、各種計劃、進出貨物、推銷、庫存、結算等各式情報的共有,確實成為實現流通業協同運作的IT平台。截至目前,為了擴展GDS的使用頻率,在GDS實現後,進行各式的標準商業制度與統一編碼體系,肯定是必要的。不過在高度使用化實現之後,預料將會因系統整合成本而出現瓶頸,導致流通業的水準整合無法進一步拓展,由此可知,降低整合成本跟推動GDS系統,其實是息息相關的。
#@1@#「螺旋式整合」,將是未來流通業界的整合趨勢!不再侷限於只以水平或依賴垂直整合來做企業重整,而是以兩者並行的協調方式,重新為流通業的未來做規劃,這不僅是觀念上的一大突破,更是流通業再創高峰的利器!展望2010年的流通業界,經過螺旋線型的重整時代。流通構造的形態根據行業別、業態不同,引導重整的頻道隊長也就不盡相同。下列五點將成為未來流通構造的焦點:為水平整合的經濟規模,與占領優勢區域的實現;實現協同運作的基礎,平台共通化;實現垂直整合的科學性交易結構;以商品製作機能為核心,建立策略性的需求量;與行業間相融,與垂直整合發展的新經營架構。與過去的其他業界一樣,現今的流通業從面積生產貢獻度的降低,也能明白市場上的確有「供給過多」的情況,因此業界重整是一定會來的!就像泡沫經濟消失前的蠟燭一樣會有很大的火焰,由於創造信用、需求等虛構因素,使得各產業一起享受了方便利益。可是就因為這一切都是虛構的,所以往往會不知不覺地就像泡沫一樣消失,之後殘留的,就是供需失調的產業結構。日本也以螺旋線型的構造變化為基礎,而以日本固有的狀況完成獨自的構造變化,批發與貿易公司、日本製造廠、超市、地區、零售業等,將成為日本流通構造變化的特徵。迎向非來不可的螺旋式重整時代(水平&垂直整合的時代),要讓客戶信賴並且願意消費,零售商的服務與流通業的情報整合一定要強,流通業應該檢討頻道隊長的觀點。除此以外,關注合縱連橫與新IT平台的整備、交易的透明化、科學化、強化製作機能、新經營架構等議題。新品只要一上架、流通,肯定就暢銷!
#@1@#作者:Robert G. Hagstrom譯者:樂為良 出版社:遠流出版出版日期:2006年1月海格斯壯介紹巴菲特投資世界的《勝券在握》從初版至今已整整10年,這段時期巴菲特不愧為有史以來最佳投資人,雖然市場上下沖洗,他不聲不響地賺進數百億美元。《勝券在握》也已在全美賣過百萬冊。本書不以如何買股票來介紹巴菲特的策略,海格斯壯在《巴菲特勝券在握2》中以個別投資人更易懂的方式闡述「巴菲特投資法」,呈現巴菲特的投資守則,並以巴菲特最新的投資案例解釋這些原則,包括普通股、私人公司以及高殖利率的債券。本書深入淺出地扼要介紹了:1. 巴菲特從小到波克夏的經歷,並透露影響他投資哲學的人與事。2. 勾勒出形成巴菲特投資法核心的事業、管理、財務以及價值守則。3. 審視巴菲特管理投資組合的當前做法,從知道該持什麼股票,要抱多久,到決定何時出脫一些投資以兌現獲利,再重新尋找投資標的。4. 討論對錢的看法,以及巴菲特如何運用這些概念避免常見的投資錯誤,並察覺其他人的錯誤,進而從中獲利。


