永慶房屋董事長孫慶餘要在冬天裡開冰店。就在房地產景氣多空未明的情況下，反而砸下5千萬元，打造300坪「貴賓服務中心」，及進行全體系冬天制服的大變身。就在台北市不動產仲介經紀公會理事長李同榮，對於過度飽和的台灣房仲業發出重新洗盤，有些房仲業可能倒店的警語後，永慶房屋雖在市場上穩如泰山，但因房市前景未明，不少業者為了「度小月」，無不撙節開支，沒想到孫慶餘卻逆勢操作。孫慶餘老神在在地說：「這已經不是第一次！」原來，股市從1990年的萬點行情一路下挫到2500點，房市愁雲密布，但永慶卻在業界推「全面品質保證」服務，而1998年東南亞金融風暴，營建類股頻爆地雷股之際，他反而花錢推行ｅ化，而2003年SARS來襲，大家不敢出面時，永慶更領先業界，率先推出網路看屋的「影音宅速配」。孫慶餘認為，因應M型社會，高總價產品的總銷金額，在5年內就成長9倍的市場，永慶花大錢成立首席顧問團隊及貴賓服務中心的作法，是「愈不景氣，愈要做好準備。」（文．顏瓊真）
