【健康醫療網／記者黃嫊雰報導】現代人已逐漸習慣「有問題先問AI」，根據OpenAI今（2026）年發布的報告，在超過8億名活躍用戶中，每4人就有1人每週查詢健康資訊，每天更有逾4000萬人向AI聊天機器人諮詢醫療保健問題。近來在Threads等社群平台上，也常見民眾將處方箋、藥物名稱或症狀交由AI分析，希望獲得用藥建議。
臺灣社區藥學會游佩雯理事長指出，台灣醫療量能緊湊，民眾就醫或領藥時，未必有充足的時間與醫療人員深入討論，選擇上網查詢是自然的行為。不過，民眾必須時刻提醒自己「AI 只是工具」，可作為初步參考，但不能作為自行停藥、減藥的依據，且一定要做好「第二步」，將AI提供的內容交由醫師或藥師確認，避免不慎解讀錯誤而影響治療。她也表示，社區藥局遍布全台各角落，社區藥師是民眾較容易接觸到的醫療人員，如有任何用藥疑問，都可就近前往藥局諮詢。
藥物資訊經AI轉譯後可能有誤 需由專業人員協助判讀
中華民國基層藥師協會常務理事林信宏藥師表示，近期確實也觀察到民眾使用AI查詢藥物資訊的現象，較多在年輕族群，例如幫長期用藥的親友查詢，或是家長替孩子確認兒科用藥的資訊。游佩雯理事長指出，民眾使用AI查詢健康資訊，其實也是主動關心健康的表現，並非壞事。過去民眾使用搜尋引擎查詢，面對的常常是艱澀的醫學文獻或藥品仿單，如今由AI整理的內容較易理解，但仍要留意醫療資訊經轉譯後是否有錯誤之處，這部分就需由專業人員協助判讀。
AI在用藥諮詢上仍有限制 未能取代臨床判斷
游佩雯理事長表示，AI聊天機器人以「一問一答」的方式運作，因此民眾使用時需多加思考是否有「問對問題」，若提問方向本身有誤，得到的回覆也可能出現偏差。她指出，先前有藥師分享，患者因AI指出某降血壓藥物藥效可維持24小時，而對醫師安排一天服用兩次的處方產生疑慮；後續經了解，患者白天血壓穩定，但夜間波動較大，醫師因此要求患者晚上也要用藥。
她進一步說明，醫師和藥師經過多年的專業訓練，在評估用藥時需綜合考量患者年齡、性別、生活型態、肝腎功能及藥物交互作用等因素。從上述案例也可見，AI 可能是依據藥物仿單上的建議劑量提供回覆，但無法考量個別病況，因此仍未能取代臨床判斷。
民眾常擔心副作用「一定會發生」 藥師列自行停藥風險
從社群平台的討論可發現，藥物副作用是多數網友關注的議題。林信宏藥師指出，實務上也常見民眾誤以為藥物所列出的副作用「一定會發生」，進而抗拒服藥。其實副作用發生與否因人而異，以抗組織胺為例，雖然可能造成嗜睡，但不是每位患者都會受到影響，民眾可以向藥師說明個人作息、工作型態等詳情，再由藥師提供個別用藥建議。
依據AI建議自行調整藥物，可能有哪些風險？林信宏藥師強調，即使民眾自認健康，也可能因錯誤用藥導致肝、腎等器官受損；部分藥物長期使用後若突然停藥或減量，則可能導致病情反彈，甚至出現嚴重健康風險。
曾有網友使用AI分析藥物成分後，擔心藥物加重原有症狀而自行停藥。針對類似情況，游佩雯理事長表示，處方箋常常是「牽一髮而動全身」，醫師可能已透過其他藥物來平衡單一藥物的影響，若患者自行停用其中一項藥物，藥效可能出現預期外的變化。自行調整用藥還可能造成健保用藥紀錄與實際情形不符，未來若發生緊急狀況，醫療人員僅能參考原有用藥紀錄，可能增加誤判的風險。患者若對處方箋有疑慮時，務必先主動與醫師討論，再決定是否調整用藥。
國人「太客氣」不敢多問 專家建議就近找藥師「做朋友」
「AI未來或許會持續進步，但現階段仍有限制，那我們還是要小心對待自己的身體。」林信宏藥師表示，台灣民眾普遍較客氣，常擔心打擾醫療人員而不敢多加提問，卻可能因此對用藥理解不足，他就曾遇過有患者長期在晚上服用可能引發亢奮的藥物，需依賴安眠藥才能入睡，卻因「不好意思」遲遲未向醫師反映；經再三勸說後患者向醫師確認，才發現正確的用藥時間是白天，自己一直以來都記錯了。
林信宏藥師也提到，社區藥師可扮演「家庭藥師」的角色，建議民眾可至住家附近藥局，找藥師「做朋友」，有任何用藥疑問都能即時向藥師諮詢，進一步了解與自身情況相關的用藥資訊。
