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2015-10-14

網路也能賣金魚?!專業+興趣創造新商機(影音)55219

擺脫死薪水 蘇東偉利用網路3平台成功創業(youtube影音)


我也想網路創業,聽朋友說在網路上賣東西很好賺是真的嗎?人人都有一個網路夢,想自個創業當老闆,但真有這麼容易嗎?網路行銷專家蘇東偉暢談他的網路創業歷程,網路真的也能賣金魚!不走大眾市場從精緻化著手,實地走訪全省養殖場,把金魚當模特魚拍照上傳,再運用社群Fb、LINE、部落格從聊天開始與潛在客方「博感情」,到出貨時的低溫活體宅配,當顧客從手中收到「活跳跳」的金魚、臉上滿滿的笑容,口碑效益也逐漸擴散,秉持從做中學的精神,從錯誤的經驗找出成功的路,重點就在對客戶多一點「貼心」。

消費者變身老闆 換位置更要換腦袋

寫出熱門書《網路創業很簡單─企劃、建置、接案、行銷一次搞定》的蘇東偉擁有多元身分,除了是電腦教育訓練服務講師,也是「創意眼金魚坊」的負責人。當初因為退休的父親愛養金魚,於是他買下金魚與養殖設備給父親,以示孝心,卻發現金魚的品質不盡理想,便開始研究金魚的體態與健康等知識,最後研究出興趣,便迸發想在網路上賣金魚的想法。

身為網路行銷的專家,蘇東偉明白要在網路上創業並不簡單,雖然成本減少但是競爭者卻變多,唯有創造市場區隔才能在紅海中存活。在創業預備期時,為了找到品質良好的金魚,他利用擔任講師常全台到處跑的機會,接觸全省的金魚養殖場、私人養殖、中大盤進口商等進貨管道,過程中也遇到有些老闆不認同他在網路上賣金魚的概念,但是他依然一家家拜訪他認為可以合作的廠商,最後也找到志同道合的夥伴。 蘇東偉建議,在網路上創業初期先不要擴大營業項目,什麼都有但是卻都不專精,應該先從精緻化著手,長期耕耘下來魚友跟消費者就會知道你的品質比別人好,因為消費者在購買產品時其實會去比價、比品質,如果你將你的商品精緻化,消費者也能感受到你的商品其實是高於市面上的平均水準。

蘇東偉表示,市場區隔並不是一定要做出什麼大規模,只要對消費者多一點貼心就可以,像他採取看照片選魚的購買模式,將進貨的每一隻魚拍照並上傳,供顧客選購,顧客選擇的照片就是他會拿到的魚,他解釋,這樣的模式是為了讓消費者收到魚時跟預期的不會有落差,讓他們更信任網路的消費模式,同時也對店家更有黏著度。

善用FB、LINE、部落格 從聊天中增加購買成交率

蘇東偉強調,行動裝置行銷是微型創業者最強大的,與顧客保持良好互動,生意往往就在聊天時談成,不管事LINE群組、生活圈或是FACEBOOK社團、粉絲頁等經營,頻繁的發布訊息與熟客及潛在客戶互動,增加購買率。

蘇東偉以自己經營的「創意眼金魚坊」為例,他表示,他的行銷模式是利用部落格訊息公告,同時發佈FB粉絲團、FB不公開社團、LINE群組聊天等方式,把新進的魚貨消息發佈出去,透過不同平台的網友力量,達到宣傳目的,在LINE的群組聊天對話,往往都會成為買賣交易的關鍵。
蘇東偉笑說,他第一筆網路成交的生意,買主遠在屏東,更有趣的是他購買的魚就是從南部運上來的,他表示可能因為魚隻在北部經過包裝所以又被買回南部去,這就是網路行銷的威力,全世界的人都有可能是買主,而不限於地域。

提高產品品質 口碑效應爆發


金魚在進貨時有少部分會因為長時間運送而有傷口,為了保障消費者,蘇東偉最常做的事就是檢查金魚的健康狀況,確保每一隻金魚都健康無虞之後才能出貨,也因此成了消費者口耳相傳的好店家。

但會讓消費者如此買單是因為蘇東偉出貨時的細心與貼心,蘇東偉強調他出貨是一定將魚放置在加厚的圓角袋中,並在袋中打進純氧,加上精鹽,增加魚隻的舒適度,再將魚袋裝入防碰撞的保麗龍箱密封,讓溫度變化較少,最後箱中加入冰塊,因為魚在低溫的狀態下比較適合運輸,在這樣嚴格的標準流程下,「創意眼金魚坊」交到顧客手上的金魚,都依然活蹦亂跳。
最後蘇東偉強調,在網路行銷世界,你跟你的競爭者立足點是平等的,不需要房租裝潢等成本,所以你也必須去衡量在眾多競爭者下要如何創造市場差異化,就像上場打棒球第一球要打出全壘打的機率是微乎其微,但多揮幾次一定能打出全壘打,就算被三振只要不放棄,一定可以成功,秉持從做中學的精神,從錯誤的經驗找出成功的路,修改、延伸、累積並把消費者回饋的資訊、想法化成養分,種出成功的大樹就是遲早的事了。