銷售是商業的根本，沒有銷售就沒有商業活動，大家耳熟能詳的偉大推銷員麥當勞創辦人雷．克羅克，是從基層的紙杯業務員做起，憑著敏銳觀察度、對顧客的了解與一份責任感，打造出他的事業王國，成為許多業務員的典範。然而對於一個老練的業務員來說，銷售最有趣的在於過程，並非結果，業績排行榜上那些領先別人、讓同事羨慕又妒嫉的數字並不重要，因為下個月排行又會改變一次，重要的是說服客戶的過程，在客戶說「不可能」中卻找到縫隙，在客戶猶豫不決時給予臨門一腳，而成功達成銷售。直銷是一種特殊的銷售模式，由於不定時會出現引起爭議的業者，甚至造成社會新聞，因此對直銷人而言，要面對比其他產業銷售員更多一分的障礙，忍受不經意的歧視或不屑，但他們還是辦到了，在不景氣下創出佳績已足以令人羨慕，若所處的產業位於不利條件還可以交出好成績，那就更令人好奇了。
#@1@#本期「逆境銷售達人」特別企畫，我們特別找到了幾個直銷業中的業務達人，所屬的產業遍布化妝品、清潔用品等，他們不但改變了消費者近20年的習慣，也有人在一次用餐時打翻飲料事件中，拉到兩個下線：一個是濺到別人的老闆娘，另一個就是被濺到的客人，這是怎麼辦到的？金融海嘯過後的全球市場經濟，留下滿目瘡痍的結果，大企業裁員，小企業連老闆自己都裁了，幾乎沒有企業能夠倖免於難，然而這時耳邊卻響起了前人的名言，日本經營之神松下幸之助曾說：「商人沒有所謂的景氣和不景氣，無論情況如何，非去賺錢不可。」成功的祕訣是不分行業的，這批優異的直銷達人，在各種情況下都能銷售，正如八仙過海，各顯神通一般，恰好是松下幸之助名言的最佳註解。
