空手玩韓國不是夢 Kup打造外國旅客專屬韓國購物飯店當日配送服務

商傳媒｜記者馬兆麟／綜合報導

赴韓自由行熱潮持續升溫，如何在有限行程中兼顧購物與旅遊體驗，成為許多外國旅客的共同痛點。專為外國旅客打造的韓國購物與住宿當日配送服務平台KuP，近期在台灣旅遊族群中引發討論。KuP主打「不影響行程的輕鬆購物體驗」，讓旅客無須提著大包小包，即可在當日入住飯店櫃檯領取戰利品，重新定義海外購物方式。

KuP提供「飯店當日配送」服務，旅客只要於當晚7點前完成下單，商品最晚可於晚上11點送達入住飯店櫃檯（包含 Airbnb、民宿及一般住宿）。旅途中無須攜帶購物袋移動，大幅提升行程彈性與舒適度，特別受到重視便利性的自由行旅客青睞。

KuP從註冊、下單、付款到配送，全流程皆為外國旅客量身打造。平台支援繁體中文、簡體中文、英文與日文，無需護照或韓國電話號碼，僅以電子郵件即可完成註冊，並支援VISA、Master、JCB等海外信用卡付款，幾乎零語言與使用門檻。

在商品面，KuP提供200%正品保證，並設有最低價保證制度。即便是活動或限時優惠商品，若消費者發現價差，平台也將進行退款補差，藉此建立外國旅客對跨境購物的信任基礎。

KuP主打韓國當地熱銷品牌，涵蓋K-Beauty、K-Food與K-Lifestyle類別，包括RoundLab、Anua、COSRX等深受海外消費者喜愛的品牌，同時也提供多項旅遊便利商品，讓旅客不必奔波多間門市，即可一次購齊。

目前KuP服務範圍涵蓋首爾與釜山全區，配送地點包含飯店、民宿與各式住宿地址。平台採取自營配送與商品直購銷售模式，並設有首爾乙支路與釜山西面兩大配送中心，從商品、物流到客服皆由官方統一管理，確保配送效率與商品真實性。

針對外國旅客常見的時差與跨國溝通需求，KuP配置多語系專業客服團隊，支援繁體中文、簡體中文、英文與日文。訂單查詢、退款與配送相關流程皆以Email為核心溝通方式，資訊清楚、回覆即時，符合海外旅客使用習慣。

KuP 提供完整繁體中文介面，操作簡單又直覺，友善UX設計，對台灣旅客格外具吸引力。旅行中可「空手購物」、價格透明且信任感高，加上能輕鬆購入韓國在地熱銷與SNS話題商品，成為不少台灣旅客規劃韓國自由行時的新選項。

KuP目前專注於韓國市場，服務城市涵蓋首爾與釜山。官方表示，未來將於2026年拓展至日本市場，持續朝「外國旅客專屬的亞洲旅遊購物配送平台」目標邁進。