位於洛杉磯的科技公司 SepticMind 近日推出人工智慧（AI）平台，旨在協助化糞池服務產業從被動反應轉為主動預測。該平台透過數據分析，預測個別化糞池需要抽取的時機，讓服務公司能事先安排維護行程、優化路線，藉此降低燃料成本並減少緊急調度。
在美國，化糞池服務產業服務 2100 萬戶家庭，但多數服務供應商仍採取被動模式，導致效率不彰及營收損失。SepticMind 的預測平台，目標是透過主動維護、路線優化與自動化法規文件，來轉變整個產業。
SepticMind 平台會分析多項因素，如化糞池容量、家庭人數、用水量、土壤滲濾、系統年限及季節性需求，以預測個別化糞池需要抽取的時機。如此一來，服務公司便能主動通知客戶並安排維護，而非被動等待緊急狀況發生。此外，該平台還包含路線優化軟體，以降低燃料成本，以及車隊追蹤工具和自動化法規文件。
SepticMind 創辦人 Mike Rowan 表示，頂尖的化糞池服務公司並非擁有最多的卡車，而是知道哪些房屋下週需要服務，並能在緊急電話響起前，將這些工作排入路線中。SepticMind 讓每間公司都能掌握這些情報，無論他們是營運兩輛卡車或兩百輛。
SepticMind 計劃持續擴展其平台與服務，將業務拓展至全美更多化糞池服務供應商。該公司的人工智慧平台代表著化糞池服務產業的重大轉變，讓業者能從被動維護模式轉為主動、數據驅動的方式，進而降低成本、提升效率並預防緊急狀況。
SepticMind 的 AI 應用，也顯示人工智慧在其他公共服務領域的應用潛力。透過分析數據，AI 有機會在台灣的智慧城市發展中扮演更重要的角色，例如在廢棄物管理、水資源分配等方面，協助提升效率並優化資源配置。
