人工智慧（AI）開發工具商 LangChain 於昨日（19日）發表全新企業級 AI 代理管理平台 LangSmith Fleet，旨在協助企業有效管理日益增長的 AI 代理部署，並解決隨之而來的「代理蔓延」問題。此產品前身為 Agent Builder，經過重新命名並強化了企業級權限、憑證管理及集中式監管工具，以提升 AI 部署的效率與安全性。
隨著 AI 技術普及，企業內部開始大量採用 AI 代理處理各種任務。過去需要工程師投入資源建構的 AI 代理，如今一般使用者也能透過自然語言描述任務來快速建立。這種民主化趨勢雖提升了生產力，卻也導致企業面臨 AI 代理數量失控、難以治理的困境，即所謂的「代理蔓延」。
LangSmith Fleet 的推出，正是為了解決企業在擴大 AI 代理應用時，所面臨的管理痛點。該平台提供多項關鍵功能，以確保企業能夠在安全且受控的環境下運用 AI 代理：
首先是分層權限管理 。LangSmith Fleet 允許企業精細控制每位使用者對 AI 代理的編輯、執行及複製權限。工作區管理員能夠將特定 AI 代理發布至全公司使用，同時限制核心團隊以外成員的修改權限，確保代理的穩定性與一致性。
其次，平台支援兩種獨特的身份驗證模型 ，以適應不同的應用場景：
- Claws 模型 ：採用固定服務憑證，無論由誰觸發，皆使用相同憑證執行任務。這對於共用資源，例如團隊透過單一帳號在專案管理工具 Linear 中建立或搜尋問題等情境特別適用。
- Assistants 模型 ：則會以觸發者的個人用戶身份進行驗證。每位使用者會透過自己的憑證登入相關工具，AI 代理將繼承其特定的存取權限。這類模型適合處理文件存取權限因角色而異的知識管理系統，如 Notion 等。
此外，LangSmith Fleet 也整合了通訊平台 Slack ，允許 AI 代理擁有專屬的 Slack 身份。團隊可為代理建立如「@廠商聯絡」或「@週銷售數字」等專用帳號，讓員工能在不離開對話流程的情況下，直接將任務交辦給 AI 代理，大幅提升協作效率。
Inbox 功能 則提供了跨所有運行中 AI 代理的人工介入審核機制，並可透過統一的儀表板進行監控。針對 Claws 模型，只有具備編輯權限的使用者才能檢視其操作隊列；而 Assistants 模型的活動則會維持個人私有，確保敏感文件的處理隱私。
最後，平台的稽核追蹤 功能，能完整記錄每個工具呼叫、決策與輸出。結合身份與權限層級，企業可獲得完整的操作記錄，包含哪個 AI 代理執行了何種動作、代表誰、使用了哪些憑證，以及每個步驟的具體發生經過，大幅提升企業的合規性與可追溯性。
LangChain 表示，未來數週內 LangSmith Fleet 將持續新增更多 AI 代理身份功能與擴展的分享控制選項。該平台目前已於 smith.langchain.com 上線。
