一份最新分析指出，人工智慧（AI）工具在引用內容時，高達94%的連結皆源自口碑媒體（Earned Media），這使得公關在AI驅動的傳播環境中，成為企業品牌能見度和權威性的核心基礎。這項趨勢促使公關預算預計在2027年翻倍成長，顯示業界正積極應對AI帶來的影響。
研究發現，口碑媒體不僅是品牌獲取曝光的引擎，更是AI工具建立資訊可信度的關鍵策略。AI系統傾向引用來自知名出版物、受認可記者及具高權威性平台的內容。相較之下，付費廣告與企業自有內容鮮少能獲得同樣的引用權威。
口碑媒體的曝光具備長期效益，因為其內容會持續被AI系統索引和檢索，確保品牌資訊的持久能見度。每次成功的媒體曝光都能強化品牌權威形象，形成正向循環。隨著AI技術的發展，傳統的搜尋引擎最佳化（SEO）正演變為生成式引擎最佳化（GEO），重點已從單純提升搜尋排名，轉向確保品牌內容被納入AI生成的答案中。
公關和傳播專業人士可利用這些AI引用數據，作為爭取更多投資的有力依據，以提升品牌在AI平台上的能見度、引用頻率，並強化其在生成式搜尋中的地位。及早增加公關投資的組織，將能在編輯報導競爭相對較低的環境下，更快累積權威性提及，並在AI訓練數據中取得更強地位，大幅增加在新型AI工具中被引用的機會。成功的AI能見度策略，仰賴持續性、定期在可信賴媒體上曝光、涵蓋多個垂直領域、與熱門話題保持一致，並透過高權威管道發布。
透過如蘋果新聞（Apple News）及谷歌新聞（Google News）等具有廣泛發行網絡的媒體，能為品牌提供直接進入AI生態系的途徑。在AI驅動的搜尋環境中，公關已成為品牌如何被理解、參考和推薦的核心要素。今日獲得的報導，將成為AI系統未來談論品牌時所使用的關鍵訓練數據。
