根據《WRGB》報導，美國紐約州初級照護體系正面臨嚴峻的醫師短缺問題，導致病患等候看診時間過長，基層醫療院所也面臨人力不足的困境。為應對此挑戰，部分醫療機構已開始導入人工智慧（AI）工具，期望能有效緩解醫師人力壓力並提升就醫效率。
AI技術的應用範圍廣泛，不僅能協助處理病歷登錄、檔案管理等行政庶務，更進一步延伸至直接的病患互動層面。例如，AI能主動提醒病患進行預防性篩檢，並協助安排相關檢查時程。Lumeris, Inc. 執行副總裁兼首席臨床轉型長 David Carmouche 醫師指出，若AI系統能取得病患的醫療數據，便能主動透過行動裝置與病患溝通，協助他們安排所需的健康檢查。
David Carmouche 醫師將醫療領域的AI輔助比喻為航空產業的科技應用，強調先進工具的介入能大幅強化人類提供的照護品質。他表示：「我們需要人類的照護，但也希望這些照護者能獲得真正智慧科技的支援。」
醫師人力短缺的成因複雜，部分歸因於人口老化導致的醫療需求增加，以及逐漸邁入高齡的醫護人力未能獲得足夠補充。David Carmouche 醫師指出，僅紐約州就有多達五百萬人居住在醫療服務供應不足的地區。醫師們也預期，未來十年內全美將面臨九萬名醫師短缺，其中又以初級照護領域最為嚴峻。
