蔡政憲擁有美國明尼蘇達大學化工與材料學博士的優異學歷，拿到博士學位、回到台灣後的他，陸續擔任過幾家化學公司的研究人員，或是負責國際業務開發的主管，最終還是壓不住「心中那把熊熊的創業之火」，決定號召三五好友，選擇他認為有無窮發展潛力的幹細胞領域，企圖為台灣開創前所未有的生技藍海產業。一走進訊聯生技(1784)內湖新總部的大廳，斗大的標語映入眼簾，「用生技的力量，創造更美好的生命品質」、「到達沒人到達過的新領域，呼吸沒有人呼吸過的空氣」；再搭配牆上一張張藉由訊聯臍帶血儲存服務重獲健康的孩童笑臉，蔡政憲說，這一路走來發生的無數動人故事，是支持他不畏辛苦、勇往向前的根本動力。
#@1@#重點1 牙幹細胞儲存展望2010年的營運重點，蔡政憲說，訊聯最優先發展的當屬乳牙及成人牙齒幹細胞的儲存服務，要讓過去錯失儲存臍帶血幹細胞機會的消費者，得以為未來的醫療需求做準備。蔡政憲指出，牙幹細胞儲存可望成為2010年的業績成長主要動能，不僅2009年業績已上看4000萬元，再加上市場滲透率仍低，輔以訊聯品牌加持，未來市場成長相當可期。蔡政憲解釋，牙齒幹細胞與臍帶血幹細胞的功能恰巧互補，前者主要是在再生醫學的修補領域，而臍帶血幹細胞則屬於治療血液疾病、血液免疫代謝等，前者的應用範圍比後者更廣，適用於各年齡族群。重點2 幹細胞應用─導入基因整合治療第二是幹細胞培植後的臨床應用，蔡政憲說，訊聯除持續耕耘本業外，更將結合子公司──創源生技的基因檢測技術，將幹細胞應用推向基因整合治療的範疇。他認為，基因檢測將是未來10年內生技業中最具爆發力的項目，潛在市場大，毛利又高。舉例來說，一般人可能沒有感覺，但對於即將迎接新生命的準父母們，四指標母血唐氏症(人類最常見的一種染色體異常疾病)與脊髓性肌肉萎縮症(台灣第二常見的遺傳疾病)兩項必做的檢測，就是由訊聯所研發，並獲得官方的認同及表揚。蔡政憲強調，這種將基因檢測導入產前檢查的商業模式，訊聯可說是開全球首例，雖然利潤並不高，訊聯也沒有廣作宣傳，但他表示，這是一種生死關頭的承諾，是生技公司應該具有的社會責任。而創源生技目前已有能力檢測超過200種基因遺傳疾病，且已獲得美國GGI集團亞洲獨家授權，其PGD(胚胎著床前基因檢測)更成功協助許多罕見疾病帶因者順利產下健康寶寶。蔡政憲解釋，這種技術在精子與卵子結合後的第3天，就可以檢查出受精卵是否具有基因缺陷，而這對於許多飽受家族遺傳基因之苦的準父母來說，不啻是一大福音。重點3 加速推廣 臍帶血儲存服務最後是訊聯在純以自有資金支應下，斥資6億元於內湖打造國際級幹細胞與基因技術中心，未來將加速推廣臍帶血儲存保管服務。蔡政憲說，這是為落實訊聯對消費者的承諾，雖然近年來國人儲存臍帶血觀念日漸普及，但創業之初面臨整體社會氛圍對於臍帶血的質疑與排擠，令蔡政憲至今仍記憶猶新；也因此，他決定以「自有自地」的方式，向社會大眾證明訊聯永續經營的堅持與努力。蔡政憲指出，品質、活性、設備、資料庫規模是臍帶血儲存及應用的要件，訊聯的幹細胞與基因技術中心，除具有嚴格的安全管理外，更備置有多項先進設備的實驗中心，這些都創下國內臍帶血公司的首例。
#@1@#觀察訊聯目前的事業群結構，以臍帶血幹細胞儲存、間質幹細胞儲存，及基因檢測為主，分別占營收比重53％、30％及17％，訊聯初估2010年營收可望年增2成，這還不含未來主打的牙幹細胞儲存業務。國內法人則分析，訊聯目前3大事業的毛利率都在5成以上，2009年本業每股獲利應有2元的實力，加上來自可轉債的回沖利益，也將貢獻每股1元獲利，全年每股獲利應可上看3元。至於訊聯的股利政策，蔡政憲說，訊聯由虧轉盈的那一年，為了感謝股東長久以來的支持，該年盈餘全部以現金股利發放給股東，之後才轉變成部分現金股利、部分股票股利的方式，2010年應該還是比照往年慣例。
#@1@#蔡政憲強調，訊聯目前在幹細胞產業已經成功地整合上、中、下游的產業價值鏈，從細胞保存、處理技術到醫療應用，未來可望逐漸轉型成全方位的醫療照護集團。除了繼續在本業上扎根、深耕外，訊聯近年來也積極擴充版圖；其中最受人矚目者，就是與鴻海集團(2317)合資成立的康聯生醫公司，預定於2010年第1季開始營運，地點將坐落於台大醫院附近，不僅會鎖定國內高階健檢市場，更將同步進軍中國大陸市場，服務項目包括個人化醫療、預防醫學等全面性的醫療照護保健等。蔡政憲透露，未來康聯也將規劃掛牌上市，但是目前還沒有時間表。 此外，2009年好不容易可望損益兩平的創源生技，不僅年底已成功增資3000萬元，也已經出現利用PGD技術協助，讓罹患海洋性貧血的張姓夫婦，順利生產健康雙胞胎女嬰的首樁成功案例，蔡政憲說，創源生技2010年起將加速拓展國內及亞洲市場，並開始獲利。蔡政憲的經營理念：絕不妥協總是笑臉迎人的蔡政憲，看起來比實際年齡年輕許多，但談到他的經營理念，語氣中卻帶有絕不妥協的堅持口吻。蔡政憲說，要把訊聯打造成國際品牌，有3點基本要求：第一是品質；第二是持續研發；第三是以人為本。
#@1@#蔡政憲說，正因為從事生技產業，每天都與消費者許下「生死關頭的承諾」，所以不論發生任何事，絕不犧牲「品質」，這也是他為何願意耗費鉅資，打造全新的內湖總部。他還舉了一個小例子，蔡政憲回憶，早在8年前，他就發現在臍帶血運送過程中的溫度，是未來幹細胞保存品質的關鍵因素，但當時幾乎所有國內業者都是以租用車隊的方式，來進行臍帶血運輸，在絕不犧牲「品質」的理念下，他毅然決然決定成立自有車隊，專門用來負責運送臍帶血業務。蔡政憲形容，這根本就是一個「燒錢」的舉動，因為自有車隊的公司只有「訊聯」一家，完全沒有由虧轉盈的可能，自始至終都在賠錢，但這卻是他為維持「品質」的基本努力。
#@1@#蔡政憲說，這是生技產業的根本，沒有研發就等於失去前進的能力，因此，他給予訊聯研究團隊「最大的自由」，絕不干涉同仁的專業研究，不過，由於他自己化工與材料學雙料博士的背景，蔡政憲謙虛地說，至少都還能了解實驗室裡的同仁「在做些什麼」。
#@1@#蔡政憲強調，生技產業是一個重視生命、責任感很大的產業，如果不能以人為本、具有同理心，很容易出現「專業的傲慢」，特別是身處於經營階層頂端的公司CEO，更容易「活在象牙塔裡」。他低調地表示，訊聯很榮幸成為向來都以國外公司作為研究案例的台大EMBA，首度在課堂上選用分析的國內案例，他也曾多次應邀前往演講，與台大EMBA的學生分享經驗；而每一次，他都會把課堂上的筆記、同學們的批評指教帶回公司，並與同仁們討論，外界對於訊聯的印象為何？與公司的既定政策有無差異？未來又該如何改進？就是這樣的努力不懈與擇善固執，讓蔡政憲在國內、外獲獎連連，包括2005年的第28屆青年創業楷模獎、2006年的第4屆台灣傑出青年企業家獎，及2008年的台灣安永年度創業家大獎等。肯定蔡政憲的經營表現不僅來自官方，連國內最大民營企業鴻海集團與「台灣之光」王建民，都陸續選擇與訊聯成為合作夥伴。2009年3月，鴻海集團宣布透過旗下投資公司入股訊聯生技，總額新台幣1億元，並與訊聯合資成立康聯生醫科技公司，由鴻海醫療小組召集人吳啟誠醫師出任董事長，蔡政憲擔任總經理，成為國內科技、生技兩大產業結合的首例。而王建民在得知妻子懷孕後，經過詳細的收集資訊與研究之後，也透過經紀人主動聯絡訊聯，希望為「小王子」儲存臍帶血，自然也順理成章成為訊聯的代言人。自不待言，蔡政憲一路走來的堅持與努力，成就了今時今日的訊聯，未來也將成為訊聯不斷壯大的根本動力。
