尚瑞強出生：1961年 星座：牡羊座現職：台新金個金執行長、台新金保經董事長經歷：中信金全球個金執行長、台灣彩券董事長、中信保經董事長學歷：美國德拉瓦大學企管碩士、文化大學經濟系五十歲，通常是一個人累積所有職涯能源，爬到事業巔峰的時刻，然而對台新金控個金事業群執行長尚瑞強來說，五十歲不論是在理財還是管理上，都讓他有很大的心境轉折。退伍後就投入金融業的台新金個金執行長尚瑞強，回顧二十幾年職涯可說是一路順遂，有人說，尚瑞強又是另一個人生勝利組的故事。事實上，在中信金工作了二十年，尚瑞強一路從底層儲備幹部攀上職涯高峰，成為中信銀全球個金執行長，緊接著休息五個月後，二○一一年再度被台新金董事長吳東亮找回職場。經過二十幾年的職場淬鍊，尚瑞強年輕時的稜角已經慢慢磨平，現在的他學會沉潛，但不變的仍舊是他求新求變，勇於嘗試的個性。反觀對應在尚瑞強的投資理財路，他不免感觸，「年輕時自負金融專業，自家理財商品必定親自投資，但歷經二○○八年金融風暴重擊後，現在的我意識到投資理財要像爬樓梯，慢慢的，才能把財富累積起來。」尚瑞強為自己的投資理財，做了懇切深刻的結論。尚瑞強也以自身職場經驗為借鏡，勉勵年輕人不要怕事情做得累、做得煩及做得雜，不妨趁年輕在自我領域深耕專業度，職場上要不斷的創新自我想法，不要頻繁異動工作，要在一個行業扎根基本功訓練，才能彰顯自我績效。很多人都說，「你的人生路一路順遂，現在的你有模有樣……。」但尚瑞強不諱言有現在的成就，歸因大學時期在國外生活打工的經驗淬鍊而成，加上一路從基層走來的經歷，尚瑞強認為自己最大的特點，「在於不斷勇於挑戰自我。」窮生活養成堅強個性 吃苦當吃補「老實說，我出身軍人家庭，五十歲之前我的人生真的只有工作，從工作上得到的成就與挫折。」尚瑞強的父母親都是軍人世家，家庭背景跟一般人沒什麼不同，從小在台中市長大的他，求學時期也沒有特別讀私立學校。家裡有三兄弟，尚瑞強排行老二，是標準「最不受父母關注」的孩子，念到台中一中之後，年少叛逆的他從此不愛念書，成了校內少數聯考落榜的人，後來他跟著哥哥一起到美國讀書。事實上，在那個時代軍人家庭微薄的薪水，要支付三兄弟國內外開銷，是很沉重的負擔，加上家中全部積蓄才二百萬，父親退役到私立商工教課，賺取每月二到三萬元薪資，母親為了讓家中經濟充裕，看上龍祥投資機構利息三分利的誘因，將二百萬積蓄全數投入，沒想到全部付諸流水。「媽媽所有存款被騙光了，未來你們要自己打工賺取學費，切記不可輟學…。」母親的一封信開啟尚瑞強的打工人生，於是，他開始利用寒暑假到加拿大姑姑開的旅館打工，賺取每月四千美元的收入，但也因擔任櫃檯工作讓尚瑞強意識到外語能力的重要，加上姑姑貴為老闆娘卻親自打掃房間，「那時候對我衝擊很大，老一輩的人把工作當成生活去執行，深入做事執行徹底，對應現在我在職場看一些年輕人浮躁，有很大的落差。」「我運氣很好，一入行就遇到好主管。」第一份工作的上司常會影響一個人之後的職涯，對尚瑞強來說完全印證，他提到第一個職場啟蒙師父就是現在元大人壽董事長王正新。尚瑞強不諱言他是個嚴格的好主管，講話犀利卻很中肯，「我那時在企劃部，每天在辦公室裡就是等著報告被丟出來，但他連逗點都會糾正，也會親自寫一份報告讓我自行做比較。」理財首部曲 顧好本業事實上，這位犀利主管也讓尚瑞強臣服十六年，恩師的淬鍊對尚瑞強後來面對職場的任何艱難都能夠淡然處之，有很大的幫助，尚瑞強笑說：「我連恩師的工作型態也追隨習慣成型了，跟他一樣都是工作狂。」談到理財觀，尚瑞強提到，「很多年輕人問我每月收入才三萬三千元，要如何規劃理財？」他認為，年輕人理財第一步就是先把本業工作做好，才有充裕的本錢進行投資理財，他舉台新銀行有位理財專員小李為例，小李大學中文系畢業，考了八張金融證照，雖沒有相關金融經驗，因為有證照，還是錄取了儲備理財專員的工作。小李每天CALL客戶，第一個星期CALL了上百通，但都被掛電話，讓他備感氣餒；於是小李的主管帶著他觀摩及引導技巧，他自己也自動自發的每天晚上留行練習，結果不到一年時間就升等，甚且曾創造單月一百萬元的手續費收入的成績。尚瑞強認為，要先瞭解態度是能不能學習？能不能樂於接受別人的命令，並且好好執行？能不能解決問題？能不能和別人協調？能不能承上啟下？畢竟在企業裡，文憑只有進去初始有用，再來的職涯就要看你的態度，所謂態度決定高度，態度更決定命運。搭配財務分配三分法尚瑞強建議年輕人，不要只埋頭做事，只把心思放在眼前，要懂得創新變化。「我在銀行基層工作期間，就一直在追求不間斷的挑戰，而這些經驗值也成為我日後獲得機會及晉升的本錢。」年輕人不管收入多少，都要做好財務分配，尚瑞強建議採用三分法，首先不論如何一定要儲蓄或投資，評估個人投資屬性，如果是保守型，建議銀行定存的零存整付；積極型則以投資股票、定期定額投資基金；穩健型就選擇債券型基金，藉由穩定配息達到投資理財目標。「只要努力於本業，年輕時的投資失敗也是學習經驗。」尚瑞強認為，有了本業當基本收入來源，然後持續充實自我，例如運用社交關係跟優秀人才交流，也是儲存未來人脈的來源。他也舉香港首富李嘉誠名言：「你的薪水要拿去做有意義的人脈建立，個人成長學習及具備國際觀或外語能力的提升，精進自己。」最後，才是日常消費性支出，例如吃喝玩樂等娛樂費用。「我已經五十三歲了，要開始思索退休後生活了。」現在的尚瑞強除了本業，對於退休規劃也很有心得。「四十八歲以前，我投資過各式各樣的金融商品。但金融海嘯之後，我決定返璞歸真。」四十八歲那年，尚瑞強在理財路上大跌一跤，付出巨額學費，如今終於在迷航中找到自己的投資理財方向。二○○八年之前的尚瑞強是一個工作狂，對工作的興趣比對理財還高，私下其實不太會理財，但自認從事金融業專業度很強，投資風險屬性也很積極，為了更加快速熟悉產品，他說，「最快的方式就是去買」，從保險、基金到連動債，多年下來，尚瑞強手上全都是當時公司的商品，雖然有設停損停利，但常常一忙就忘了去觀察贖回。直到二○○八年金融風暴，當時人在紐約出差的他，聽到雷曼兄弟破產後，馬上衝到雷曼兄弟公司去，看到公司被清空的一剎那，尚瑞強才意識到事情的嚴重性，他買的連動債面臨慘兮兮命運，「我賠了上千萬元。」那瞬間，尚瑞強意識到自己曾經賺了這麼多錢，居然都沒有守住，人生一切歸零，他開始思索個人的投資屬性，並重新規劃資產配置。五十歲那年，尚瑞強重新調整資產配置，以固定收益型商品為投資主軸，七成資產以躉繳型產品為主，例如五十歲開始每年買二到三張躉繳型保險商品，平均每筆保費約二百到三百萬元不等，投保年期約六到七年，他認為，以這樣規劃十年到六十歲退休，五十八歲那年就開始陸續到期領回，屆時就可以當做退休基金，藉由保險規劃讓充裕的退休生活至少可以持續到八十歲。至於其他二成資產則以流動性較大的單筆基金較多，常聽取部門同仁的報告，還有理專耳提面命，提醒他資產配置調整，他體悟到，「只要理專及顧問夠專業，也真心地照顧你的資產，其實你可以不用花時間管太多投資的細節，但一定要設停損停利點，我自己都是設在一五％左右停損停利。」尚瑞強今年初家中發生了火災，必須搬離現在居住的地方，然面對持續攀高的房價，他認為現階段租房比買房划算，所以他寧可以每月租金十萬元，租下公司附近的房子，每天騎YouBike或走路上下班。「假設現在投資房地產，租金收入不到二％，將這筆錢拿去投資長天期固定收益保本型商品，平均每年也有將近四～五％的收益，不過若購屋是為了自住就另當別論了。」尚瑞強：空降擔下個金責任 有壓力當大家都以為，尚瑞強會在中信金做到退休，接下台新金個金處執行長位置，相信是他自己都沒想過的事……。時間拉回2010年7月中旬，尚瑞強身體出現重大警訊，加上當時在中信金工作氛圍改變，他決定向任職20年的中國信託申請優退，進行全身檢查及休養。直到台新金董事長吳東亮請秘書約他吃午餐，約半個多小時的交談後，吳東亮就直接問：「你要不要來台新上班？」就這樣，半小時的會面，讓尚瑞強見識到吳東亮身為大老闆的氣度及格局，休息五個月後他再次踏進職場，擔任台新金控個金事業群執行長一職。50歲，通常是一個人累積所有職涯能源，爬到事業巔峰的時刻，然而對尚瑞強來說，不論是在理財還是管理上，都讓他有很大的心境轉折，他認為，身為專業經理人，要懂得用人理事，舉重若輕地進行管理，達成老闆交辦任務，不要把自己逼得太緊，更不可把壓力放在別人身上來成就自己。從面談半小時到上任，中間雖然只有短短幾天，尚瑞強太清楚自己這個位置的意涵，責任之重自然不在話下，他知道，執行長應該是定位在制定策略，並把對的人擺在對的位置，如同大老闆吳東亮直接交代他，員工沒有表現的，先看是不是沒有把他放對位置，實在不行的，再看看他自己的意願，接著就充分授權及溝通，如同台新文化就是每項業務都嘗試，並鼓勵員工創新，尚瑞強對於部屬只有一個前提，「不能說做不到，除非你能說服我。」「組織整合讓效力大一點，把組織人員、通路及產品整合及扁平化。」尚瑞強提到，接手後發現台新客戶數只有中信的二分之一，分行數也只有其三分之二，一定要盡快把客戶的質與量全面提升，所以他利用撥薪及信用卡，快速獲客，然後再精緻化分群深耕客戶，並重新布建及擴大既有分行規模，盡速將客戶的量及質全面提升。再來就是將產品多元化發展，將產品的屬性及收益率清楚說明，依客戶的風險屬性，提供多元產品的選擇，同時持續強化理財顧問團隊及理專的專業能力，以幫助客戶照顧資產角度提供服務與諮詢，以期達到老闆吳東亮「不要讓客戶虧損」的期許。如今，台新所服務財富管理客戶的總資產近新台幣1兆元，千萬會員客戶數連續三年皆呈現兩位數成長。確實，敢挑戰，這就是跟過尚瑞強的部屬對他印象最深刻的特質：「有人會因為之前沒有做過就不敢做，可是他不是這樣的人，他就是會想去做之前沒人做過的事。」很多人會把人生路越走越窄，但尚瑞強的企圖心，卻讓他的路越走越寬。50歲之後，他對生命有了一番的體悟。
