人生難免遭遇挫折和失敗，不是每個人天生就是勝利組。原本在電腦公司上班的廖淑芬因為財務陷入窘境加上失業，人生遭遇重大挫敗，因而使她有了改變的力量選擇進入房仲業。廖淑芬深刻體認：要把零變成無限大，必須經由外力擠壓才能改變；而這個改變的力量往往就是挫折。社會事不像邏輯電路那麼簡單 靠的是專業知識與能力！廖淑芬談到這段轉變，慶幸老天對她很好，在轉入房仲業第一個星期，從什麼都不懂硬著頭皮帶看房屋，到抓到「眉角」成交首宗物件，一切就是這麼順利自然，彷彿不用太厲害也可以輕鬆成交。當下廖淑芬覺得自己注定要走這一行，殊不知真正的挫折與考驗才正要開始。三十歲那年，正當廖淑芬沉浸在喜獲麟兒，事業家庭兩得意時，先前成交的一間銀行承受擔保品出了狀況。前屋主告買方侵占屋內物品，銀行未出面協調處理。廖淑芬不顧家人反對，坐月子期間奔波警察局做筆錄，帶水果跟買方致意善後。事情最終在她和主管的努力下解決了，但這件事也讓廖淑芬知道了什麼是「社會事」。原來社會上的事情，不像自己讀理工時所學的邏輯電路，不是０就是１那麼簡單；她原先學到的「眉角」也不是處處可以派上用場。碰到困難可以哭泣、生氣 但絕不能放棄！廖淑芬因此越挫越勇，但房仲生涯衝擊最大的一幕記憶：目睹同事在帶看物件時遭持刀搶劫血濺屋內的驚悚畫面，足足讓她長達半年時間害怕面對陌生客戶，恐懼帶看，更萌生離開房仲業的念頭。除了貫徹「將挫折化為改變的力量」意念，廖淑芬在這個轉折點上更找到了支持動力：無論碰到什麼困難，可以哭泣、可以生氣，但絕不能放棄！她調整心態，自願到工地賣預售屋，上室內設計、居家風水課程，並準備經紀人證照考試。廖淑芬思考著：外在環境、風險或許不是自己能控制的，但學習卻是人生可以掌握的事。透過無止境的學習，讓自己具備適應力，才能對任何改變更具彈性。因此，對於嚴長壽先生所說，在人生過程中，好幾度以為已經到達某種高峰；誰知道，越往前走，一山又比一山高這段話，她有著深刻體認。她知道一個人的格局和眼界，需要長時間累積，甚至歷經挫敗洗禮才會開闊，絕不能等到需要時才開始培養。廖淑芬提醒自己放大格局提升眼界，在原本中古屋仲介買賣外，努力取得證照跨足新成屋代銷，並進入建築業領域。同時間她也開始運用自己的力量幫助更多人，從關懷原民部落育幼院孩童教育問題到和憨兒互動，透過活動認識更多樂於分享的人。「計較讓你永遠貧窮，分享讓你開始富有」。她堅信：當我們開始分享，世界就會改變，變得更好。將未完成變成已完成 讓壓力成為向前的助力這幾年，許多外縣市客戶趁著周休二日到花蓮看房地產。喜愛美食的廖淑芬帶他們到在地人才知道的巷弄美食，用美食拉近與客戶的距離；同時推薦一些私房景點，藉景點位置介紹房地產物件。她把每一次機會當作是交朋友，開心帶朋友遊玩花蓮，廖淑芬享受並樂在工作。 每天樂在工作，而樂觀就是吸引快樂的磁鐵。一路走來，廖淑芬感謝老天給自己思考和學習的機會。現在，廖淑芬更加喜愛房仲這個行業，即使處理交易物件、扛業績仍有壓力，她也在其中找到紓壓的方法，那便是：將未完成變成已完成；不斷前進，就能把壓力甩到身後，成為推動自己向前的助力。廖淑芬認為跑得不夠快，才會聽到挫折的聲音。人生很美，美在不可預知，美在每往前衝刺一步，都可以看到一點成績。一步一台階，就能遇見最好的自己！ 二○一四年，宜蘭花東地區第一次有人獲得房仲界金仲獎評審團大獎，這人就是廖淑芬。除了感謝，廖淑芬更相信當初不放棄，堅持這個行業的選擇是正確的。她也將持續向前，讓大家看到最好的自己。 廖淑芬個人小檔案:出 生：1969年現 職：21世紀不動產花蓮吉安吉興加盟店經理座右銘：計較讓你永遠貧窮，分享讓你開始富有興 趣：園藝、烹飪、美食
