獲「2015卓越雜誌金融證券服務評鑑」最佳券商大獎的群益金鼎證券，繼前年獲得最佳品牌形象獎之後，再度獲得外界肯定。群益金鼎因應FinTech的崛起，為客戶打造「財富管理黃金十年」，其中投資理財工具是群益集團領先業界的不二法門，這都要歸功於群益金鼎證券電子商務部執行副總裁郭美伶。
群益掌握趨勢 成電子交易領頭羊在二○○九年正值轉型3G網路的轉捩點，郭美伶親自拜訪中華電信，發現網路是未來業者必須面臨的轉型關鍵，後來便與三竹資訊董事長邱宏哲合作，積極應用「客戶的手機變成股票機」的概念。此舉不僅促成了三竹看盤軟體成為市場巨頭，如今，群益金鼎破百萬電子下單量，穩坐國內前五大龍頭券商。業者要的是開放 不是「等待共識」郭美伶進一步表示，群益證券耗資億萬元研發下單軟體，採用最嚴謹的開發模式，獨家推出超光速下單、權證達人、掌中財神、沖浪手、財富貼身保飆、押寶大玩家等多項功能的電子交易平台，讓客戶能在最短的時間輕鬆下單全世界，達到秒殺率百分百的效果。同時身為群益金融科技小組的副召集人，她建議台灣金融業者不能只考慮自家公司的發展，需要主管機關、同業及科技創新人才等周邊單位一起努力，才能邁向數位金融新局面。郭美伶搖頭感嘆道，「台灣都是法規永遠走在業務的後面，業者根本跑不快。」五年前她曾經和當時交易所董事長薛琦談論「逐筆撮合」，從原本每二十秒揭露一次行情，到現在的五秒，其實都是一路力爭下的結果。郭美伶好氣又好笑地說，因為一直以來有部分券商對此有意見，導致現在仍舊沒有做到「即時逐筆撮合」。她認為應該要回歸市場公平面及交易透明化，交由市場機制決定，不應拖累其他券商想往前的決心，否則受傷的只是散戶跟法人。創造數位環境 考驗券商長線競爭力郭美伶認為在科技浪潮快速的衝擊下，對營業員來說是很慌亂的，過去她曾經讓資訊部來輔導營業員，但她說，「若水管真的打通了，創造數位環境才是公司需要協助業務員的。換個角度，直接讓客戶告訴業務員他們的需要，否則在沒有危機意識下效益並不高。」郭美伶說，很多人會說「去中介化」的精神是淘汰很多人力，但她承認這不得不面對。她也鼓勵證券商由「線上交易」擴大至「線上服務」，透過差異化與客製化服務幫助顧客。金融產業的「軍備競賽」 群益蓄勢待發
去年群益光是花在資訊部的金額高達三億，郭美伶不諱言地說，未來金融業務的大數據分析一定要第三方來介入，金融科技公司大數據開放一定要先訂出計價方式以及使用者付費原則，還有務必要開放給客戶，如此一來全部的業者就一定要投入及面對。展望未來，郭美伶說：「往後不能只讓人來做，我想透過理財機器人分析顧客消費行為、偏好、信用歷史等，因為這些數據分析可能比業者還了解客戶，甚至比顧客還了解顧客自己。」
