今年為智慧電視元年,但是目前消費者雖然購買了具連網功能的電視回家,卻很少用它上網,業者指出,雲端電視具家電特性,更容易讓消費者上手,預計明年將蓬勃發展。目前科技產業中,最當紅的產品莫過於智慧型手機及平板電腦了,主要訴求為行動上網與雲端運算結合,科技廠商看好的下一個明星科技產品則為智慧電視(Smart TV),訴求電視也能夠連上網路取用雲端服務,各家科技大廠及電視大廠無不卯起勁來搶先卡位,期待在智慧電視產業起飛時,能夠占有一席之地,享有商機。中華聯網寬頻總經理劉彩玲表示,台灣雲端電視發展,可望於明(2012)年達到蓬勃發展的階段。今(2011)年1月的CES展中,日、韓一線TV大廠,包括SONY、三星、LG等,都紛紛推出智慧電視吸睛,透露出今年將為智慧電視元年。根據市調研究機構DisplaySearch的報告指出,去(2010)年全球電視產品共達2.1億的總銷售量中,有21%都具有連網功能,顯示連網功能已經成為新一代電視不可或缺的功能之一,DisplaySearch推估,至2014年,具連網功能的電視銷售量將可達1.22億台。但是智慧電視是否就是僅僅一台電視增加了上網功能就叫做智慧電視?劉彩玲則不以為然,「你家客廳要放一台電視,還是一台電腦?」她說。使用介面要有家電概念劉彩玲表示,目前大家所熟知的智慧電視,多僅僅是把一台電視加上連網功能就命名為智慧電視,但是那頂多是把客廳的電視變成是一個較大顯示螢幕的電腦而已,那也只能說是一個應該放在書房的產品,所謂的電視,應該最基本的就是「家電」的概念,而非「電腦」的概念。劉彩玲解釋,家電就是使用介面簡單,好上手,家中大多數成員都容易使用,而且可以直覺式使用。因此,電視能夠提供多元化的服務,但是使用介面卻是家電概念的模式,成為決戰客廳數位家庭服務的決勝點。劉彩玲表示,全世界的內容或服務都趨向數位化,因此目前全世界最大的資料庫及服務中心都是以IP為基礎出發點,但是應用到生活層面中,仍因使用介面及整合技術或營運的問題,讓數位家庭服務一直無法滿足市場需求。而中華聯合集團旗下的中華聯網寬頻,則致力於整合三網合一的雲端服務近8年的時間,投資超過數十億元,目前已推出5TV服務,結合電腦、電視、手機三網合一的IP TV。劉彩玲表示,她寧願用雲端電視來形容IP TV服務,消費者使用電視機,透過網路收看雲端上的內容,以及使用業者提供的各式服務,一切透過網路連線搞定。但是雲端電視與使用電視上網卻又截然不同,劉彩玲表示,現在各大廠推出的智慧電視,很多都是讓消費者用電視大螢幕上網,自行搜尋想看的影片內容,由於網路上各種資料、影片相當多,因此,聽起來很吸引人,但是消費者使用起來很不方便,如果家裡50、60歲的爸爸、媽媽,根本很少或沒用過電腦上網,如何叫他們用鍵盤輸入文字搜尋?如何打字?劉彩玲表示,家中成員可能從5、6歲到60、70歲,放在客廳裡的電視要能滿足每個人的使用習慣,目前70歲的老人家,可能只有5年網路經驗,因此,要達到智慧電視的理想,就是家中所有成員利用電視上網,尋找收看茫茫網海上的內容,還要好長一段時間以後才會發生,至少要家中所有成員都有20年上網經驗,這種情境就會發生。操作遙控器 不用敲鍵盤事實也的確如此,根據科技趨勢觀察家表示,去年賣出的21%連網電視,其實根本沒有人用它的上網功能。觀察家指出,電視是「公用」的,是全家人一起觀賞的,而在網路上冗長的搜尋過程,找到的內容可能只有個人喜歡看,沒有辦法讓全家人一起觀賞。而且看電視應該是很悠閒地躺在沙發上的活動,與電視螢幕有段距離,只要動動手指操作遙控器就可以轉換觀賞的內容,誰要正經八百地坐著打字輸入一連串搜尋文字?再從搜尋到的成千上百個影片、內容中,貼近螢幕去找到底想看哪一個?因此,一般業者所定義的雲端電視服務是UGC(user general content),是封閉式的平台,將消費者想看的影片內容、電影、新聞、想使用的服務,如購物、查看天氣、轉帳、聽音樂等,全部放到雲端的平台上,並設計簡潔易用的介面,讓消費者用一支遙控器,就可以使用雲端上的各種影音或金融服務。國際大廠智慧電視策略◎ Samsung:實行機海戰術,於今年CES展展出30多款智慧電視,有75吋號稱最大的3D智慧電視。並比照智慧型手機成立全球首家專為智慧電視設計的線上程式商店Samsung Apps。◎ LG: 強調與Netflix、Picasa、YouTube、Twitter等內容供應商合作,強調與家庭生活相連結,並推出「智慧分享」技術,讓智慧電視能與其他媒體裝置互相連結進行檔案傳輸。◎ SONY:強調能發揮讓使用者與網路串聯的功效,包括SONY自行開發的音樂內容平台Qriocity、Netflix、YouTube等,將各種網路資源整合成一套便於家庭應用的系統。