台灣高齡社會來臨，健保署早在一〇七年公布「通訊診察治療辦法」，除了偏鄉、離島之外，特殊情況包括急性住院病人、慢性病因病情需長期追蹤、有急迫的生命危險、國際醫療等可採用遠距視訊看診。
隨著新冠肺炎疫情爆發，各國陸續採取行動，以限制外出、關閉集會場所等方式避免人群聚集，醫院診所當然也不例外，透過遠距診療平台，即時傳輸高清醫療影像進行遠距門診，減少就醫不便性，衛服部也在五月份暫時開放一般民眾可用視訊、電話看診，但疫情過後是否全面開放，仍待法規進一步討論。
疫情爆發前，遠距看診多數使用在偏鄉、離島，以當地的診所做為據點，透過視訊與大醫院的次專科連線，科別包含眼科、耳鼻喉科、皮膚科在內，偏鄉醫生操作內視鏡與大醫院會診，病患還是必須到診所或衛生所看診。譬如，糖尿病患要做眼底檢查，偏鄉衛生所的一般科別沒有此項服務，病患必須到到大醫院檢查，現在衛生所有眼底鏡，可將照片上傳到大醫院進行遠距會診，節省病人往返時間。
今年九月，澎湖爆發集體的皮膚怪病，當地診所即透過皮膚鏡將照片上傳到本島醫院進行會診判讀，協助澎湖診所進行診療。
疫情爆發，為避免群聚感染，民眾可以採視訊看診，今年五月到九月，亞東醫院採線上看診約九千人次，眼科主任王家康說，醫生在視訊中確認病情沒有多大變化才會開立藥物，如果是初診或在調整藥物階段，還是會要求病人親自來醫院就診，避免延誤病情。
中國藥大學附設醫院目前平均一個月採線上看診約二千人次，家庭醫學主任林文元也持同樣的看法，視訊看診還以老病人為主，初診病人必須親自來醫院。
中醫方面，中醫大中醫部主任林宏任指出，遠距看診無法把脈，某種程度影響看診品質，但因病人脈象短期間不會有太大的變化，如果沒有緊急狀況，可以用望、聞、問來其他方面補足，影響不大，同樣以複診的慢性病患為主。
目前遠距看診平台各家醫院使用不一，有遠傳、中華電信、廣達、微軟、Goodle等系統，健保署認為遠距看診涉及病患隱私，算是電子病歷一部份，必須加密同時錄影、錄音存檔，對於不熟悉視訊系統的醫院來說是一個沉重的壓力。
林文元說，遠距看診對於病人的好處較多，雖然節省往返的時間，但是還是必須在線上等待叫號，對於醫生來說，等待病人就位、錄影、錄音繁瑣的操作，增加看診的時間。
亞東醫院在疫情爆發前就開始實施偏鄉的遠距看診，與關係企業遠傳電信開發遠距看診系統，今年三月開始做都會區居家遠距看診，針對中風、插管、行動不便的進行視訊診療，王家康坦言，有些病人家中頻寬不足，造成畫面延遲，或不會使用平板或手機行動裝置，是最大的困難。
目前健保署設有虛擬健保卡，方便民眾掛號，各家醫院的線上APP系統皆有付費系統，唯看診之後，病人或家屬還是必須到醫院拿藥，中醫大在兒通醫院旁設得來速，民眾不必進入醫院即可取藥，亞東醫院除院內拿藥之外，未來計畫跟各地藥局合作，讓民眾可就近住家的藥局領藥。
對於遠距看診是否取代實體看診，多數醫生仍持保留態度，原因在於電話或視訊看診只能以問話方式進行，無法知道詳細的狀況，容易造成誤診；再來，遠距無法當下做接觸式診療或手術，像是內視鏡等，是比較大的缺陷。
