二大奧秘解讀數轉快易通核心策略
簡單來說，就是「數位科技」+「商模轉型」，就是利用數位科技協助企業做整個商業模式的轉變。因此，數位轉型首先要確立新的商模，爾後再利用數位科技使新的商模落地生根。
如何建立新商模? 數位發展學院院長詹文男以「衡外情、量己力」來說明。
「衡外情」
察覺外面的環境的轉變及對公司的衝擊，包括危機和轉機、機會和優勢，例如，中美貿易戰所帶來環境變化對公司的影響、新冠疫情對供應鏈的衝擊、老年化/少子化所帶來新的機會或挑戰等等。
「量己力」
是綜合評估外面的環境之後，公司盤整既有的資源，跨部門溝通協調之後，重新設定願景及目標帶領組織繼續向前。
對於服務業或零售業來說，可以先找出新的目標客戶群，分析他們的需求或痛點，進而推出新的產品或服務，建立新的線上線下銷售管道，改變整個營運模式。 前面提到，數位轉型是「打地基」的工程，建構數位環境必須從「底層」一步一步往上做起，利用數位工具優化/整合營運流程，收集並分析數據產生新的價值，才能實現新的商業模式。
全世界的趨勢是，誰能夠收集有效數據、誰能讓數據產生價值，誰就是最後的贏家。
實作上，數位轉型可分為三步驟
數位化：公司開始將資料用電腦建檔，文件數位化、電腦化。
數位優化：公司開始將數位(數據)資料串連、整合、跨部門分享，改善營運流程及效率，強化內部競爭力，客戶從中得到更好的服務體驗。
數位轉型：公司利用新的數據，產生新的產品/服務，創造新的通路、市場，建立新的商業模式。
數位能力成熟度可分為五個階段
LEVEL 0：企業仍依賴人工或紙本作業。
LEVEL 1：企業各部門開始利用數位工具產生收集數據，或利用資訊系統進行採購、存銷等業務。
LEVEL 2：透過資訊系統收集的數據能夠在跨部門分享，並與其他部門數據資料彙整分析。
LEVEL 3：彙整分析後的數據/資料能串接到其他部門，並驅動其他業務執行。如訂單進來，自行驅動採購備料、工廠生產排程等。
LEVEL 4：企業可根據營運內外的數據及環境變化，進行最佳化分析，自動調整研發、庫存及產銷規畫。
數位優化分為內外兩部分，對內是提升營運效率，對外是提升顧客體驗
提升營運效率部分，可分為價值活動、價值系統、生態系統三方面：
資料來源:資策會 二代大學校長李紹唐提供
價值活動：企業所產生價值所需的一切活動，包含採購、設計、生產、銷售、物流等一系列價值活動。
價值系統：企業利用資訊系統做跨部門、供應鏈上下游整合，提升營運效率。
生態系統：相互連結的個別企業，建立聯合共生，產生個別企業無法達成的競爭力。
數位發展總部陳來助也強調，數位轉型必須拉高層級來做，不能只是工廠轉型，公司內部生產、研發、人事、財務等一系列的價值活動也必須跟著轉型，才能達到數據整合、串接、跨部門協作的目標。
提升顧客體驗部分，可從顧客獲取、業務拓展、關係維護三面向著手：
資料來源:資策會 二代大學校長李紹唐提供
顧客獲取：企業應什麼方法得到客戶、掌握客戶需求及情報。
業務拓展：企業如何傳遞價值服務，包括行銷管道及銷售管道。
關係維護：企業如何維繫客戶，包括售後服務、關懷服務等。
接下來，結合數位能力成熟度的五個階段，每一個價值活動的數位程度都可以分五個層級，以此衡量目前各單位數位化的程度及未來要達成的目標。
資料來源:資策會 二代大學校長李紹唐提供
舉例來說: 一家工廠經過評估後，生產系統僅在數位化(Level 1)的階段，計畫一年後要達到自動化(Level 3)的階段，因此開始架設大數據及AI人工智慧科技，使能與其他部門連動。或是過去顧客關係維護僅靠人力維護，現在開始導入CRM系統(Level 1)，提升客戶服務及黏著度。
詹文男強調，公司的人力和財力有限，通常無法一次全面到位，數位轉型過程要有一個藍圖，根據營運需求，列出優先順序，並且按圖索驥，就可清楚掌握這一個行動在整個藍圖是屬於哪一部分，不致遭遇挫折而中斷。
李紹唐認為，數位轉型可以從最簡單、省最多事情的項目來做，譬如說，生產線以機器視覺檢測取代人力，減少人力成本、或是疫情警戒無法實體賞屋，仲介公司推出AR、VR線上帶看，都是流程優化很好的案例。
數據分析所產生的價值活動，舉例來說，假設一家企業在大陸有廠，出口美國被中美貿易戰25%的報復性關稅拖累，公司面臨是要搬回台灣、或是在越南、柬埔寨設廠的決定，經過電腦AI計算，越南是原物料產地、又是RECEP成員之一，在人力、供應商、物流、市場銷售數字的統合計算之後，得知在越南設廠可以獲得最大的利潤，這種公司營運系統根據外界環境變化自主調整運作的型態，即是智慧化企業的最佳表現。
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